Reset knox kw02c impossible

Bonjour je veux faire une reset du portier

J’ai suivi le tuto de « admin »

Posté le 9 mai 2017 par admin
1-Enlevez le support de protection.

2-Branchez le portier vidéo à une source de courant 12V ou via l’injecteur POE 12V

3-Attendez 2 sec et appuyez sur le switch reset noir à droite à l’arrière du portier vidéo

4-Restez appuyé dessus jusqu’à ce qu’une voix indique que le reset à bien été effectué.

5-Attendez le redémarrage et vous pouvez le débrancher en toute sécurité

Mais ça ne marche pas

Combien de temps faut appuyer sur reset? plus de 60secondes ou pas

Je branche l alim J’ai un bip j’attends deux secondes comme indiqué et j’appuie sur reset j’ai fait plusieurs test avec un appui sur reset jusqu’à 1 minute et pas de voix me dit que le reset est fait
Avez vous une autre solution merci d avance